フィードバックを永続的に変革
架け橋となる
改善点と解決策の間
消費者の洞察を、それに対応できる組織と直接つなげます。日常の不満を、真の改善をもたらす構造化されたフィードバックに変換します。
改善点から解決まで
ライブフィードバック改善点の特定
製品、サービス、システムの改善点を発見
分類とルーティング
適切な組織にフィードバックを構造化
直接接続
フィードバックが意思決定者に即座に届く
改善の推進
あなたの洞察が真の変化を生み出すのを見る
真のインパクト
2つの側面、1つの使命
より良い製品を求める消費者と、それを構築したい組織をつなぐ
🗣️消費者・ユーザー向け
重要な場所であなたの声を届ける
組織が実際に改善に使用する構造化されたフィードバックに不満を変換
- フォーム探しなしで組織への直接チャンネル
- 注目と行動を得る組織化されたフィードバック
- フィードバックが実際の改善につながることを追跡
- 価値あるフィードバック貢献者としての評判を構築
🏢組織向け
実際のユーザーから実用的な洞察を取得
ユーザーベースから構造化されたフィードバックと革新的なアイデアを直接受信
- すべてのタッチポイントで構造化されたフィードバックを収集
- 即座の注意が必要な改善点を特定
- ユーザーコミュニティからの「もしも」アイデアを発見
- 応答性の高いフィードバックループを通じてより強固な関係を構築
シンプルなプロセス、強力な結果
改善点の特定から組織の改善まで4つのステップで
フィードバックの提出
詳細なコンテキストとメディアで改善点を報告または「もしも」アイデアを共有
スマートルーティング
フィードバックが分類され、関連する組織に直接送信
組織の対応
企業が実用的な洞察を受け、フィードバック提供者と関わることができる
改善の追跡
フィードバックが実際の変化とより良いユーザー体験につながることを確認
Step 0 of 0
包括的フィードバックシステム
体験のすべての側面で改善点を報告し、アイデアを共有
ユニバーサルカバレッジ
すべてのタッチポイントをカバー
私たちのプラットフォームは、製品、サービス、システム、スペース、ポリシーのフィードバックを処理します。何が改善を必要としても、適切な人々に届けるお手伝いをします。
製品の改善点
期待通りに動作しないアプリ、デバイス、ツール
サービスの改善点
カスタマーサービス、サポート、プロセスの非効率性
システムの障害
技術システム、ワークフロー、統合の改善点
物理的スペース
改善できる建物、施設、環境
ポリシーの懸念
更新が必要なルール、手順、ガイドライン
ライブフィードバックの例
現在の改善点
42 this week銀行アプリのタイムアウト、混乱するチェックアウトフロー
イノベーションアイデア
18 this week音声決済確認、ワンクリック再注文
実装済みソリューション
9 implemented高速ローディング、明確なエラーメッセージ
真のインパクト、測定可能な結果
構造化されたフィードバックがどのように永続的な変化を生み出すかを確認
1,200+
報告された改善点
50+
関与組織
85%
解決率
フィードバック革命に参加
消費者と組織のコミュニケーションの未来を一緒に構築しましょう
あなたのフィードバックが未来を形作る
アーリーメンバーとして、組織がどのように聞き、応答するかを定義するのを手伝います
プラットフォームの形成
あなたのフィードバックが機能の構築方法に直接影響
早期アクセス
新しいフィードバックツールと機能を最初に試用
創設コミュニティ
組織の改善を推進する他のユーザーとつながる
パイオニアステータス
プラットフォームの創設メンバーとしての特別な認知
創設メンバーとして参加
参加無料 • アーリーメンバーに支払いは不要